Queue
Management System
Queue management system
Qwave is een modulair systeem (één enkele locatie of een netwerk van locaties). Centraal beheerd vanuit ons platform, met de mogelijkheid om verschillende queueing configuraties per locatie op te zetten. Alle data en devices worden in het platform beheerd. De static tools geven de mogelijkheid tot snelle bijsturing van jullie organisatie. Het zorgt voor organisatie en structuur in de wachtrijen.
Plug & play devices
Sector aanpasbaar
Webbased portaal
Modulair & Schaalbaar
Specificaties
Uitvoering van de kiosk
Countertop stand of floorstand. Beide uitvoeringen hebben een veilige behuizing voor de printer en I/O connecties voor 2D barcodescanner en eventueel andere peripherals.
Touch display
Keuze uit 2 formaten (15 inch of 22 inch) - Full HD resolutie (1920 x 180 px) - PCAP (TouchPro® Projected Capacitive) - 10 Touch - heavy duty retail design - Garantie : 3 jaar (uitbreidbaar naar 5 jaar).
Ticket printer
POS thermal printer met high-speed printing tot 300 mm/sec - Multi greyscale printing voor high quality logo printing - Automatische papier reductie functie. Uitstekende betrouwbaarheid - 4 jaar garantie inclusief.
Barcode scanner
De opstelling is voorzien van een 2D barcode scanner voor het scannen van streepjescodes en QR-codes. Hiermee kan een vooraf gemaakte afspraak automatisch geregistreerd worden in het systeem.
Customizing
Personalisatie van de kiosk is mogelijk d.m.v. logovermelding op de front of zijkant van de behuizing. Specifieke kleuren voor de behuizing zijn mogelijk onder voorbehoud van aantallen.
Temperatuur meeting
De kiosk opstelling kan worden uitgerust met een thermische camera om een temperatuur scanning te doen van de bezoekers. In huidige tijden waar preventieve maatregelen kritisch zijn voor de bescherming van uw personeel, kan deze camera een eerste signaal geven en zo een meer veilige werking van de organisatie garanderen.
Webbased platform
In ons webbased platform kan de configuratie van het queueing systeem vanop afstand gebeuren. Naast het opzetten van de locaties en configureren en up to date houden van de applicatie wordt hier ook alle data verzamelt die op later tijdstip kan verwerkt worden in rapporten en statistieken.
Manage your queues
MANAGE your queues
ENHANCE customer experience
Enhance Customer Experience
Infotain uw bezoeker en verzacht de wachttijden
Qwave Display
Toon queuing - en andere relevante informatie
Via een large format display zal iedere oproep getoond worden met een pop-up boodschap op het scherm (incl. geluidsignaal), alsook een lijst van al de oproepen in behandeling. Naast deze queuing informatie kan men ook relevante informatie weergeven m.b.t. uw activiteit d.m.v. tekst, beeld en video.
Queuing informatie verrijkt met andere informatie ! Infotain uw bezoeker tijdens de wachttijd.
Transformeer data naar performantie
Qwave data en statistic tools zorgen voor een efficiënt management en meting van het service level. Het geeft toegang tot data en analyses die de performantie van uw diensten kan verhogen.
Boost your service performance
